ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ 9.0

reglas-de-comunidad

Вы вступили в большую группу в мессенжере WhatsApp и немного в шоке от потока информации? Два месяца назад и сразу в две одновременно? Уже давно состоите в шести группах? Повыходили отовсюду кроме одной, где есть близкие друзья? Надоели психи, дураки и спамеры?

В любом случае, вам будет интересно познакомиться с общими рекомендациями по этикету поведения в больших чат-группах WhatsApp, где несколько десятков человек и более.

Эти рекомендации должны быть интересны и начинающим админам групп, у которых идет пар из ушей. Слишком близкий вид коммуникации мессенжер WhatsApp. Злят и нарушают все возможные правила даже близкие знакомые.

Пересылка ссылок, фотографий, видео, документов, упрощение этого процесса, невероятно приблизило абонентов. Мгновенная форма доставки и глобальная зависимость от смартфона под названием Nomofofia.

Разумеется, перед вами не правила, а всего лишь Девять Рекомендаций, основанных на администрировании чат-группы WhatsApp с незабываймого лета 2014 года, а также наблюдением за жизнью нескольких больших русскоязычных групп и впечатлениями их админов и пользователей.

Большинство людей нарушают правила не потому что они плохие, глупы или специально хотят создать негатив. Часто они элементарно не думают головой или не умеют пользоваться настройками мессенжера. Их раздражают чужие сообщения, они повторяются или дают неудобные для чтения сообщения.

Как показывает статистика, около половины людей испытывают дискомфорт от различных оповещений на своем смартфоне. Между тем, они могли бы легко устранить почти все неудобства просто потратив немного времени. То же самое относится к соцсетям, например, к Facebook.

Эти люди по настоящему виноваты в одном. Они не потратили 10-15 минут на тренировку и изучение мессенжера и его совмещения с другими приложениями своего смартфона. Если что непонятно, рядом всегда найдется грамотный человек. Простые вопросы приносят простые ответы.

Надо признать, быть админом любой группы WhatsApp нелегко. Админ виноват во всем, правило всегда работает. Как такое допустил?! Виноват админ даже в том, что вы не умеете отключить звуки от приходящих сообщений в чате. Все тренькает и тренькает!!! В общем, читайте наши дружелюбные рекомендации в форме правил. Или наоборот, правила в форме рекомендаций?

Правило N1. Пожалейте администрацию группы, в которой вы состоите. Не будьте энергитическими вампирами. Если чем-то или кем-то недовольны – напишите лично одному из админов. Вполне возможно, вас поймут и все будет лучше, чем раньше. Поддерживайте иногда администрацию добрым смайликом. С вас не убудет.

Правило N2. Будьте максимально доброжелатьны, даже когда вы правы на 100%. Написанное в WhatsApp не вырубишь топором, как говорит народная поговорка.

Другими словами, если вылетит – потом поймаешь. Также не стоит давать рекомендации, если нет уверенности на 99%. Варианты «я тут прочитала такое…» напоминают бесполезный мусор и заставляют группу обсуждать глупости. То же самое относится к любым конфликтам.

Правило N3. В чат-группах WhatsApp велика вероятность встретить нежелательную для вас персону. Чем больше группа, тем выше эта вероятность. Не делайте из этого трагедию и цирк-шапито в одном лице.

Поверьте, админам группы, да и остальным все равно, что у вас там произошло. Разумеется, если вы сами не хотите привлечь внимания. Выйти громко из группы, объясняя подругам и админам, что «если мой муж узнает, что жалкий недочеловек, мой бывший, состоит в группе Наши в Малаге, то будет такое, такое…» Не будет. Всем глубоко фиолетово. Пока вы сами не рассказали.

Правило N4. В группах WhatsApp рекомендовано быть предельно вежливыми, иногда даже на «вы» с друзьями в присутствии других людей. Вы и сами знаете с кем вы друзья и пьете водку по субботам, но демонстрировать этот замечательный факт стоит в другом месте. Слишком близкий вид коммуникации, о чем уже говорилось выше. Не терпится что-то высказать человеку в лицо? Для этого также пишите лично конкретной персоне, а не в группе.

Правило N5. Давая любое объявление публикуйте ясную информацию, где все понятно не только для телепатов. Если вы считаете, что это должны увидеть люди – потратьте 15 секунд на внятный комментарий хотя бы из нескольких слов.

Всегда хорошо сопровождать текст симпатичной фотографией, сайтом, ссылкой или точкой Google Map. Этим вы привлекаете куда больше внимания, делаете чтение комфортным и вызываете положительную реакцию. Опять же, вы хотите, чтобы люди обратили внимание на ваше сообщение? И не публикуйте рекламных «простыней» и огромных текстов. Их никто не читает.

Правило N6. Скидывание в общий чат картинок и роликов без комментария часто считается неуважением или даже небольшим хамством. Как и частые повторы, навязчивость, одновременная загрузка 26 фотографий и трех видеороликов в один момент.

Народу много, люди разные, пол, возраст, религии, политические взгляды, короче, уважайте других участников группы. Лучше промолчать, чем брякнуть лишнее. Лучше меньше, но аккуратнее. Суперактивные пользователи обычно вызывают массовый дискомфорт.

Правило N7. Реклама в группе. Тут можно говорить бесконечно, везде свои рекомендации, запреты и табу. Если группа тематическая, то «обычная» реклама скорее всего, вообще запрещена. Или разрешена в рамках темы группы. Стоит узнать подробнее эти правила, если только вступили в группу.

Например, в группе Рукодельницы в Испании разрешена только реклама работ и различных мероприятий, связанных с продажей HandMade товаров. А в группе Пиво Savis разрешена реклама всего, связанного с этим замечательным эксклюзивным пивом на Коста-дель-Соль, с магазинами, барами и мероприятиями типа пивных фестивалей и народных гуляний. Бывают группы с большим количеством участников типа Толкучка Коста-дель-Соль, где публикуются частные объявления в стиле купи-продай..

Не стоит забрасывать рекламу через 10 секунд после вступления. У других участников возникает ощущение, что их используют и они игнорируют сообщение.

Правило N8. Любое явное нарушение правил немедленно провоцирует других участников на нарушение этих же правил. Одним же можно, почему нельзя другим? При этом, незнание правил не освобождает от ответственности, а администрацию группы от негатива. Поэтому, в группах WhatsApp админ всегда прав.

Правило N9. При вступлении в новую группу, настройте звуки и другие важные моменты в управлении группы. Также, как вы сделали это в «обычном» WhatsApp.

Вы можете «заглушить» группу, убрав звуки и оповещения, можете убрать автоматическую загрузку фотографий и видеороликов. Потом сгрузите себе то, что показалось интересным. Сделайте жизнь немного комфортнее. Смотрите сообщения в группе в удобный для вас момент за чашкой café con leche.